Política de privacidad - Micappital Seguros

El hecho de aceptar expresamente la presente política de privacidad se entenderá como un acto afirmativo y claro en el que se manifiesta la firme voluntad de consentirla de forma libre, específica, informada e inequívoca. Por eso, te invitamos a leerla detenidamente antes de su específica aceptación.

En cumplimiento de lo establecido en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos, así como cualquier otra normativa aplicable en materia de Protección de Datos, les facilitamos información ampliada en la presente Política de Privacidad.

La presente Política de Privacidad informa como MICAPPITAL INSURTECH CORREDURÍA DE SEGUROS, S.L. (en adelante, MICAPPITAL) recoge y almacena los datos de carácter personal que nos proporciona el USUARIO (según definición que consta en los Términos y condiciones legales) a través del SITIO WEB www.micappital.com (en adelante, SITIO WEB) y/o a través de la aplicación móvil “micappital” (en adelante, APP), así como a través de los datos a los que MICAPPITAL acceda como consecuencia de la navegación, solicitudes o utilización del servicio (en adelante, los “Datos de Carácter Personal” y el “Servicio” respectivamente).

A. ¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos?

- Identidad: MICAPPITAL INSURTECH CORREDURÍA DE SEGUROS, S.L.

- Dirección Postal: C/ Francos Rodríguez número 98, Madrid (CP 28039).

- Teléfono: 693 039 289

- Correo electrónico: hola@micappital.com.

- Datos de contacto del DPD: carlosb@micappital.com.

MICAPPITAL, en su condición de Correduría de seguros, tendrá la condición de responsable del tratamiento respecto de los datos de las personas que acudan a ella.

B. ¿Con qué finalidad tratamos sus datos personales?

B.1. En MICAPPITAL tratamos la información que nos facilitan las personas interesadas con el fin de prestar los servicios de correduría de seguros y de gestionar la relación con el USUARIO, así como informarle sobre las novedades, productos, ofertas y servicios de MICAPPITAL o de sus Colaboradores externos por cualquier canal, incluido el electrónico, así como, dada la naturaleza y características del SITIO WEB y/o de la APP, de las ofertas o cotizaciones de las ASEGURADORAS. Así, la finalidad de la recogida de los Datos de Carácter Personal es:

Prestar, gestionar, administrar, ampliar y mejorar el Servicio, así como mantener la relación establecida entre el USUARIO (bien sea TOMADOR, ASEGURADO y/o BENEFICIARIO) y MICAPPITAL o sus Colaboradores externos;
Informar, promocionar y asesorar sobre el Servicio y sus novedades, quedando comprendida la facultad de MICAPPITAL o de sus Colaboradores externos de enviar al USUARIO información sobre promociones y otros servicios o productos;
Atención profesional y personalizada tanto en el asesoramiento de la contratación de pólizas como en la atención y defensa de siniestros por MICAPPITAL o por sus Colaboradores externos;
Realizar la gestión administrativa por parte de MICAPPITAL o sus Colaboradores externos en la contratación de la póliza elegida por el USUARIO TOMADOR;
Realizar por parte de MICAPPITAL o sus Colaboradores externos estudios de mercado de uso interno y totalmente anónimo, segmentando por edades, sexos, objetos de contratación, localización geográfica, profesiones, costumbres…;
Personalizar nuestra oferta de servicios en función de intereses y hábitos de uso de los USUARIOS;
Realizar por parte de MICAPPITAL o sus Colaboradores externos encuestas de satisfacción, a efectos de valorar la calidad del servicio prestado a través del SITIO WEB y/o de la APP.

B.2. MICAPPITAL o sus Colaboradores externos podrán tratar los datos de los USUARIOS que se dirijan a ella:

Antes de que aquéllos celebren el contrato de seguro, con las finalidades de ofrecerles el asesoramiento independiente, profesional e imparcial al que se refiere esta Ley y de facilitar dichos datos a la ASEGURADORA con la que fuese a celebrarse el correspondiente contrato.
Después de celebrado el contrato de seguro, exclusivamente para ofrecerles el asesoramiento independiente, profesional e imparcial al que se refiere esta Ley o a los fines previstos en su artículo 26.3. Para la utilización y tratamiento de los datos para cualquier otra finalidad distinta de las establecidas en las dos letras anteriores, MICAPPITAL o sus Colaboradores externos deberá contar con el consentimiento de los USUARIOS y/o TOMADORES mediante la firma del correspondiente MANDATO.

B.3. Resuelto el contrato de seguro en cuya mediación hubiera intervenido MICAPPITAL o sus Colaboradores externos, el USUARIO consiente de forma expresa que sus datos se sigan utilizando para el envío de información que pueda resultar de interés con la finalidad de mejorar su servicio, hasta que no soliciten cancelación expresa de sus datos. De interesarse la cancelación expresa de sus datos y seguir vigente el mandato a favor de MICAPPITAL para que medie sus pólizas, ésta petición de baja de sus datos deberá postergarse hasta recibir el revoco expreso del mediador con el nombramiento de otro mediador.

B.4. MICAPPITAL podrá compartir los datos personales de los USUARIOS con ASEGURADORAS o sus Colaboradores externos para ajustar productos a las necesidades del USUARIO y poder prestar el servicio de mediación propio de la Correduría. Dichas entidades o Colaboradores serán encargadas del tratamiento de datos personales, no pudiendo utilizar los datos facilitados para fines distintos de los acordados con MICAPPITAL.

Los datos también podrán ser tratados por terceros en caso que exista obligación legal y/o contractual; los datos del TOMADOR podrán ser comunicados a la ASEGURADORA para perfeccionar la contratación de la PÓLIZA, como consecuencia de la libre y legítima aceptación de la relación jurídica entre TOMADOR, CORREDURÍA y ASEGURADORA cuyo desarrollo, cumplimiento y control implica necesariamente la conexión de dicho tratamiento con sus ficheros.

El USUARIO consiente expresamente la cesión de los datos facilitados y/o obtenidos a tales terceros para los fines detallados.

B.5. El medio para la remisión de la información y la publicidad podrá ser cualquiera, incluso por vía electrónica como correo electrónico o similar. El USUARIO queda informado de que dicha cesión se produce en este mismo momento pudiendo, no obstante, revocar las autorizaciones que hubiera dado para el uso o cesión de sus datos personales.

B.6. MICAPPITAL integrará los datos de carácter personal facilitados en ficheros automatizados de su responsabilidad.

B.7. Durante la navegación a través del SITIO WEB o mediante el uso de la APP de MICAPPITAL es posible que se soliciten datos de carácter personal o documentos a través de los diversos formularios dispuestos al efecto. Dichos datos formarán parte de los pertinentes registros de tratamiento en función de la finalidad determinada y concreta que motiva el recabo de los mismos:

Información proporcionada por el USUARIO de forma directa: al cumplimentar el formulario de suscripción o bien al cumplimentar otros apartados de “Mi cuenta” y/o “Tu perfil”, se recabarán datos como su nombre o razón social, DNI/NIF/NIE, sexo, fecha de nacimiento, dirección postal, dirección de correo electrónico, teléfono de contacto, tipos de PÓLIZA… o aquellos datos proporcionados sobre los que se interese recibir información. En algún caso, puede solicitarse la inclusión en el apartado personal de “Mi cuenta” y/o “Tu perfil” de ciertos documentos personales (copia DNI/NIF/NIE, copia recibos, pólizas…) que pueden interesar a las propias ASEGURADORAS.
Información relacionada con la suscripción de PÓLIZAS a través de MICAPPITAL: pudiendo tener acceso a las mismas MICAPPITAL o sus Colaboradores Externos para emitir su opinión al respecto o realizar propuestas al USUARIO.
Información de los boletines de MICAPPITAL o de sus Colaboradores externos: para poder obtener ofertas que puedan resultar de interés al USUARIO o en cuánto a la mejora en la prestación del servicio. Podrá recibir una confirmación de apertura de los correos y/o avisos de MICAPPITAL, o puede interesarse información al entrar en algún enlace que se remita con información.
Información recopilada de forma automática: aquella que se proporciona de forma directa y aquella que puede recibirse de los boletines; puede ser complementada con datos adicionales como dirección IP, búsquedas realizadas en el SITIO WEB y/o APP de MICAPPITAL e interacción con anuncios de MICAPPITAL existentes en anuncios de terceros.
Información recabada a través de los aplicativos para teléfonos móviles, tablets y/u otros dispositivos que lo permitan: MICAPPITAL dispone de aplicaciones para dispositivos iOS y Android, que al instalarse en los dispositivos, permitirán acceder a la información que expresamente se indique en el propio aplicativo, y cuya finalidad es facilitar la funcionalidad de la aplicación, entre las que se encontrarían las siguientes: acceder a la cámara y acceso a fotos/archivos multimedia, modificar o eliminar contenido de almacenamiento, enviar y recibir mensajes push, permitir hacer llamadas de teléfono desde la aplicación, ubicación, Touch ID y/o Face ID para el acceso, entre otros.
Información recopilada en las encuestas de valoración o comentarios: MICAPPITAL o sus Colaboradores externos recopilarán información personal sobre sus USUARIOS en relación a sus experiencias. Esa información personal incluirá tanto la que el USUARIO introduzca en nuestros formularios o aquellas que pueda obtenerse de los comentarios o reseñas que los USUARIOS viertan sobre el SITIO WEB, sobre la APP, así como de su comportamiento de compra y actividad para mejorar y personalizar los servicios prestados por MICAPPITAL o sus Colaboradores externos.

B.8. MICAPPITAL se compromete a implementar las medidas de seguridad de carácter técnico y organizativo que sean adecuadas y suficientes para garantizar la seguridad de los datos de carácter personal facilitados, así como para garantizar el secreto y la confidencialidad de la información como consecuencia del acceso al SITIO WEB y/o a la APP.

C. ¿Por cuánto tiempo conservaremos sus datos?

Los datos personales proporcionados se conservarán el tiempo imprescindible para la correcta prestación de los servicios solicitados y durante los plazos legalmente establecidos.

D. ¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de sus datos?

La base legal para el tratamiento de sus datos es el consentimiento del interesado.

E. ¿A qué destinatarios se comunicarán sus datos?

Los datos se comunicarán a Aseguradoras, Colaboradores externos, encargados de tratamiento y a los terceros necesarios para cumplir con una obligación legal.

F. ¿Cuáles son sus derechos cuando nos facilita sus datos?

F.1. Con la aceptación de la presente Política de Privacidad, el USUARIO autoriza expresamente a MICAPPITAL o sus Colaboradores externos para que trate sus datos de carácter personal facilitados para las finalidades descritas en este documento.

F.2. Cualquier persona tiene derecho a obtener información sobre si MICAPPITAL INSURTECH CORREDURÍA DE SEGUROS, S.L. estamos tratando datos personales que les conciernan, o no.

F.3. Si el USUARIO no desea que MICAPPITAL o sus Colaboradores externos tengan acceso a la citada información no debería tramitar su alta en el SITIO WEB y/o APP.

F.4. El USUARIO se compromete a proporcionar a MICAPPITAL o sus Colaboradores externos los documentos personales que puedan exigir las ASEGURADORAS y los datos personales, de contacto, pago y/o facturación correctos y veraces así como a mantenerlos en todo momento actualizados, no asumiendo MICAPPITAL ninguna responsabilidad, en caso contrario.

F.5. Las personas interesadas tienen derecho a acceder a sus datos personales, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.

En determinadas circunstancias, los interesados podrán solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.

En determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular, los interesados podrán oponerse al tratamiento de sus datos. En este caso, MICAPPITAL INSURTECH CORREDURÍA DE SEGUROS, S.L. dejará de tratar los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos, o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.

Podrá ejercitar materialmente sus derechos de la siguiente forma: enviando un correo electrónico a hola@micappital.com o escribiendo a la dirección postal C/ Francos Rodríguez 98, Bajo de Madrid (CP 28039).

F.6. Si ha otorgado su consentimiento para alguna finalidad concreta, tiene derecho a retirar el consentimiento otorgado en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

F.7. En caso de no querer recibir boletines de MICAPPITAL o información de sus Colaboradores externos, el USUARIO tiene la posibilidad de darse de baja accediendo al apartado correspondiente en el SITIO WEB y/o APP de “Mi cuenta” o en el link incorporado en el pie del correo electrónico que reciba.

F.8. La cancelación de los datos implicará el bloqueo de los mismos y que éstos no puedan ser tratados ni visualizados por MICAPPITAL ni terceros. Sin embargo, cierta información podrá ser conservada de forma bloqueada por parte de MICAPPITAL para el cumplimiento de sus obligaciones legales, tales como responsabilidades contractuales u obligaciones fiscales, tributarias, administrativas o judiciales.

F.9. La cancelación o baja de la cuenta de USUARIO no supone la destitución de MICAPPITAL como Correduría de Seguros del USUARIO y/o del TOMADOR, hasta recibir rescisión expresa o exista nombramiento posterior de otro Corredor.

F.10. En caso de que sienta vulnerados sus derechos en lo concerniente a la protección de sus datos personales, especialmente cuando no haya obtenido satisfacción en el ejercicio de sus derechos, puede presentar una reclamación ante la Autoridad de Control en materia de Protección de Datos competente a través de su sitio web: www.agpd.es.

G. Más información sobre el tratamiento de sus datos

G.1. Cuando precisemos obtener información por su parte, siempre le solicitaremos que nos la proporcione voluntariamente prestando su consentimiento de forma expresa a través de los medios habilitados para ello.

G.2. El tratamiento de los datos recabados a través de los formularios de recogida de datos del sitio web u otras vías, quedará incorporado al Registro de Actividades de Tratamiento del cual es responsable MICAPPITAL INSURTECH CORREDURÍA DE SEGUROS, S.L.

G.3. MICAPPITAL INSURTECH CORREDURÍA DE SEGUROS, S.L. trata los datos de forma confidencial y adopta las medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar el nivel de seguridad adecuado al tratamiento, en cumplimiento de lo requerido por el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 y demás normativa aplicable en materia de Protección de Datos.

G.4. No obstante, MICAPPITAL INSURTECH CORREDURÍA DE SEGUROS, S.L. no puede garantizar la absoluta invulnerabilidad de los sistemas; por tanto, no asume ninguna responsabilidad por los daños y perjuicios derivados de alteraciones que terceros puedan causar en los sistemas informáticos, documentos electrónicos o ficheros del usuario.

G.5. Si opta por abandonar nuestro sitio web a través de enlaces a sitios web no pertenecientes a nuestra entidad, MICAPPITAL INSURTECH CORREDURÍA DE SEGUROS, S.L. no se hará responsable de las políticas de privacidad de dichos sitios web ni de las cookies que éstos puedan almacenar en el ordenador del usuario.

G.6. Nuestra política con respecto al envío de nuestros correos electrónicos se centra en remitir únicamente comunicaciones que usted haya solicitado recibir. Si prefiere no recibir estos mensajes por correo electrónico le ofreceremos a través de los mismos la posibilidad de ejercer su derecho de supresión y renuncia a la recepción de estos mensajes, en conformidad con lo dispuesto en el Título III, artículo 22 de la Ley 34/2002, de Servicios para la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.

Aprobación y revisión de la política

La Política ha sido aprobada por el Órgano de Administración de la Entidad. Las eventuales modificaciones de la presente Política requerirán de la aprobación del Órgano de Administración de la Entidad.

La Política será actualizada y/o modificada, al menos, en los siguientes casos:

Cuando tengan lugar cambios legales o normativos que afecten a la política establecida.
A propuesta de los responsables de las funciones de control interno de la Entidad o de la dirección, cuando se entienda que existen apartados susceptibles de mejora para la consecución de los objetivos propuestos o para adaptarse convenientemente a la situación y al negocio de la Entidad en cada momento.
A propuesta de los órganos supervisores.